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Política de tratamiento de datos personales

Cómo Big Consultores SpA recoge, usa, guarda y elimina los datos personales que usted entrega a través de este sitio, conforme a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.

Vigente desde el 4 de agosto de 2026 · Big Consultores SpA · RUT 78.438.657-0

1. Quién es responsable de sus datos

El responsable del tratamiento es Big Consultores SpA, RUT 78.438.657-0, con domicilio en La Cañada 6946, comuna de La Reina, Región Metropolitana, Chile.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, escriba a contacto@bigconsultores.cl.

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos que usted nos entrega voluntariamente al completar alguno de los formularios de contacto del sitio. No usamos cookies de seguimiento, no hacemos perfilado y no compramos bases de datos de terceros.

DatoObligatorioPara qué lo usamos
Nombre completoSíDirigirnos a usted en la respuesta
EmpresaSíEntender el contexto de la consulta
Correo electrónicoSíEnviarle la respuesta y la propuesta
TeléfonoNoContactarlo si el tema requiere conversación
Rubro y dotaciónSíDimensionar la propuesta según riesgo y tamaño
MensajeNoConocer el requerimiento concreto

No solicitamos datos sensibles en el sentido de la Ley 21.719 —salud, situación socioeconómica, origen étnico, afiliación sindical, entre otros— y le pedimos que no los incluya en el campo de mensaje.

3. Con qué finalidad y bajo qué base legal

Tratamos sus datos con una sola finalidad: responder su consulta y elaborar la propuesta comercial que solicitó. Si esa propuesta deriva en un contrato, los datos pasan a tratarse en el marco de esa relación contractual.

La base de licitud es su consentimiento, otorgado al enviar el formulario, y la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por usted.

No usamos sus datos para enviarle publicidad ni newsletters. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, le pediremos un consentimiento nuevo y específico para eso.

4. Quién más accede a sus datos

No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Para operar el sitio y el correo utilizamos dos proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo procesan los datos por instrucción nuestra:

  • Web3Forms, que procesa el envío de los formularios y nos lo entrega por correo.
  • Google Workspace, donde reside la casilla contacto@bigconsultores.cl.

Ambos operan con servidores fuera de Chile, por lo que existe una transferencia internacional de datos amparada en las garantías contractuales de cada proveedor.

5. Cuánto tiempo los guardamos

  • Consultas que no derivan en contrato: hasta 12 meses desde el último contacto, y luego se eliminan.
  • Consultas que derivan en contrato: mientras dure la relación comercial y después durante los plazos que exige la normativa tributaria y laboral chilena.

6. Sus derechos

La Ley 21.719 le reconoce los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Acceso: saber qué datos suyos tenemos y cómo los usamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
  • Supresión: pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
  • Oposición: oponerse a un tratamiento determinado.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

Para ejercerlos, escriba a contacto@bigconsultores.cl indicando cuál derecho quiere ejercer. Responderemos dentro de los plazos legales. No cobramos por estas solicitudes.

Si considera que no atendimos correctamente su solicitud, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: cifrado TLS en todo el sitio, acceso restringido a las casillas de correo mediante verificación en dos pasos, y el principio de recoger únicamente los datos necesarios para responder su consulta.

8. Cookies

Este sitio no instala cookies de análisis, publicidad ni seguimiento. No hay banner de cookies porque no hay nada que consentir.

9. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección y cambiaremos la fecha de vigencia del encabezado.

Este documento describe prácticas reales de tratamiento de datos y no constituye asesoría legal. Ante un requerimiento formal de la autoridad o una duda sobre su alcance, conviene revisarlo con un abogado especialista.
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Consultora chilena en prevención de riesgos laborales y contabilidad Pyme. Cumplimiento Ley 16.744, gestión de seguridad y salud en el trabajo, y contabilidad tributaria ante el SII.

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